“心邸”五周年：CINDY CHAO完成了一份“珠宝藏家服务启示录”

超高净值人群的消费能力对高奢品牌的业绩影响正在变得前所未有的重要，但赢得他们的战争也在同步变得越发艰险。因为这场战争不仅是同类产品和品牌间的竞争，它首先是一场品牌向消费者证明自己“值得”的说服。

而一个人之所以能够成为超高净值消费者，“拥有足够的用于消费的金钱”只是外化标签，在本质上，TA往往是一个拥有丰富学识、开阔眼界、挑剔品味的“六边形战士”。自然而然地，TA也往往拥有着对消费目标的“六边形需求”。

面对这些不可能轻易说服更不需要对品牌保持忠诚度的超高净值消费者们，品牌的任何创意都难以摆脱走向审美疲劳的困境。如何为这个圈层的消费者们提供更全面、更丰富也更精彩的品牌体验，甚至由此夯实与他们之间的情感联结？是高奢品牌们常解常新的问题。

设立于门店之中的VIP Lounge，以及能够沉浸式体验品牌文化的“品牌之家”是它们普遍会拿出的解决方案。但事实上，有关于消费者体验的差异化运营，以及如何用“家”满足超高净值人群对消费体验的“六边形需求”，还有很大的探索空间——艺术珠宝品牌CINDY CHAO的心邸就针对这个问题提供了参考答案。

今年，艺术珠宝品牌CINDY CHAO中国大陆常设艺术珠宝鉴赏空间——MAISON · 上海“心邸”迎来了开幕五周年。

这是品牌在中国大陆的第一个正式空间，也是品牌在全球范围内的第三间常设艺术珠宝鉴赏空间。

空间围绕着“为藏家提供博物馆级鉴赏体验”的中心概念，由珠宝艺术家Cindy Chao与她特别邀请的荷兰建筑空间设计师、雕塑家Tom Postma，法国当代雕塑家Ingrid Donat，法国跨界家具设计师 Hervé Van der Straeten三位世界级艺术大师，以及四国匠人团队联手打造。

这座深藏于1927年上海新古典主义地标——哈密大楼中的鉴赏空间，于2020年建成，因为筹备时正赶上特殊时期，所以诞生过程很是有些“好事多磨”的意味。尽管原本与建筑师、设计师的面对面会议全部改为线上，让沟通难度成倍增加，装潢素材、家饰设计、展示柜等也需要额外的物流等待时间，但在创作上“永不妥协”的Cindy Chao，还是让心邸按时且尽善尽美的开幕了。

对于Cindy Chao来说，心邸就是“Cindy的家”。这个空间采取完全邀请预约制，由她花费诸多心血，按照自己的美学体系打造，是她生活与工作的一部分，而非品牌“秀肌肉”的场所——这也是心邸与一般的“品牌之家”、VIP Lounge最大的不同之一。<