最近一段时间,美国护肤品牌Peter Thomas Roth彼得罗夫再次获得了与刚刚进入中国市场时同样的讨论热度。但与上一次期待兴奋的态度不同,这一次网友们的关注点全部都在“彼得罗夫退出中国市场”上。
今年1月22日,彼得罗夫天猫官方旗舰店发布闭店公告,表示店铺将于2月25日24时结束运营,1月26日起停止接受新订单,“欢迎前往‘SEPHORA丝芙兰官方旗舰店’或在丝芙兰线下门店选购”。尽管关闭天猫旗舰店对于美妆品牌来说是个在零售渠道方面的“大事件”,但结合其他选择关闭天猫店铺的品牌的市场举措来看,这通常仅仅代表着品牌的渠道调整。
随着丝芙兰门店和线上平台上产品逐渐售罄,但却并没有后续上新补货,同时C店也开始在社交媒体上以超大折扣出清产品的时候,彼得罗夫的忠实消费者们察觉到了一丝不太寻常的气息——品牌似乎真的要撤出中国市场了。
2010年,在北美凭借高功效产品积累了超高口碑的彼得罗夫通过丝芙兰正式进入中国市场。尽管品牌颇为小众,但在社交媒体的作用暂时仅限于产品分享与讨论的“电脑微博”时代,彼得罗夫就收获了广泛的推荐,包括明星产品青瓜面膜在内的一众面膜类产品和“21胜肽系列”也出现在了许多消费者们的梳妆台上。2016年,彼得罗夫已经连续5年在丝芙兰中国独家品牌中排名第一。
即便取得了这样优异的成绩也没并没有帮助彼得罗夫下定决心,进一步扩展中国市场。进入中国14年,彼得罗夫都没有开设一家自己的门店,天猫旗舰店也是在2021年才正式开幕。与此同时,品牌与消费者沟通的方式与渠道也十分“老派”,最早品牌只拥有运营并不活跃的微信公众号与微博,四年前彼得罗夫进入小红书,但也延续了品牌一直以来的调性与消费者的互动并不积极。
尽管相较许多国外品牌来说,彼得罗夫进入中国市场的时间较早,也有资格被称为影响了一代人的护肤品牌,但从当下的结果倒退品牌营销方式,就能够看出,彼得罗夫在消费者沟通和市场营销上的不足,以至于它错过了最佳的市场扩张期,也错过了本应该凭借流量红利拥有的“泼天富贵”。
当下,彼得罗夫究竟是否真的会离开中国市场还未可知。但如果做出这样的选择,又没能像欧珑一样抓住“品牌退出”的讨论热度,迅速且积极地整改品牌形象与营销方式,想要再进入中国市场,分走在美妆市场中已然十分忙碌的中国消费者的注意力,是一个肉眼可见的难题。