开云集团旗下多个品牌遭遇数据泄露

9月15日，开云集团证实，其客户数据在今年6月遭遇网络攻击时被黑客窃取，涉及旗下包括Gucci、Balenciaga和Alexander McQueen在内的多家品牌。此次泄露的数据可能涵盖数百万名客户的姓名、电话及电子邮箱地址，但未涉及任何财务信息（如银行账户号码、信用卡信息或身份证件号码等）。

开云表示，2025年6月，我们发现有未经授权的第三方曾短暂地入侵了系统，并获取了部分品牌有限的客户数据。相关品牌立即向相关部门报告了该事件。我们已迅速识别此次数据泄露事件，并采取相应措施提升对受影响系统的安全保障，防止此类事件再次发生。

据网络攻击追踪网站DataBreaches.net报道，导致本次数据泄露的应该是黑客勒索组织“Shiny Hunters”，他们在Telegram频道中发布了部分数据样本，其中显示了Gucci客户的姓名、邮箱及出生日期。据BBC报道，数据泄露样本包括部分客户的消费金额，Shiny Hunters称在今年4月已攻破开云旗下品牌的系统。这些信息目前都未经过证实。

事实上，整个奢侈品行业在今年遭遇了前所未有的数据泄露风暴。7月，路易威登披露香港约41.9万名客户资料被非法访问，涉及姓名、护照信息、购物记录等敏感内容，支付数据虽未受影响，但事件已引发香港隐私专员办公室的调查。5月，Dior则向部分中国大陆用户发出短信，称其会员信息可能被泄露；日前，中国公安网安部门已对Dior在跨境传输中国个人信息中的三项违法行为做出处罚。

目前，包括LVMH与开云在内的集团均表示正在加大对信息安全的投资，强化跨境数据传输的合规审查与本地数据存储，以修复消费者信任。但数据泄露风暴的频繁出现，显然已经让公众对于奢侈品行业的信任认知造成了实质性冲击。对于这个高度依赖品牌声誉与客户关系的行业而言，黑客攻击也不再仅是技术问题，而正在演变为商业模式和信任体系的系统性挑战。