是成熟也是新的开始——18岁的丝芙兰如何诠释美妆的“未来”

生成式AI系统的爆发式增长，启发了人们对于数智化未来的想象力，也无可避免地造成了种种担忧，让人期待、紧张、心情复杂。但作为高端美妆零售业的领导者，丝芙兰从未在数智化发展上有过任何犹豫与彷徨，因为丝芙兰清楚地知道，越先进的数字技术越能够实现“本真零售”全渠道理念，为消费者带来更优秀的购物体验，回归“以人为本”的初心。

在最新开幕的丝芙兰上海未来概念店中，那些引人入胜的美妆体验、活泼精彩的社群活动，以及正中心坎的产品推荐……都是丝芙兰数智化发展成果与信心的完美体现。

6月6日，一个别开生面的开幕式，揭开了丝芙兰上海未来概念店的面纱。

没有传统的剪彩仪式，也没有客套的演讲寒暄，丝芙兰亚洲区总裁Alia Gogi女士、丝芙兰大中华区总经理陈冰女士与其他高层和一线零售人员们一起，站在位于南京东路世茂广场的丝芙兰上海未来概念店门口，用热情欢欣的掌声迎接了第一批到店的消费者们。

作为中国首家、亚洲第二家丝芙兰概念门店，丝芙兰上海未来概念店是令人兴奋的美妆乐园与消费者内容共创集合点。在数智化科技的加持下，这间门店拥有7大独特触点体验：

数智化设备的加入让丝芙兰上海未来概念店拥有了颇为先锋的未来感，但这些装置与服务的设置并非传统意义上的美妆企业 “炫技”。在经验丰富的美容顾问的协同合作下，数智化科技能够为顾客提供更加贴心的定制化服务，成为了引导消费者互动，帮助他们探索美力，并打通购物流程痛点，使其实现闭环的“金手指”。

当置身于这样服务专业高效且充满人文关怀的店铺中，简单的挑选、购买行为便成为了一次探索、发现、学习与享受的精彩冒险——这正是丝芙兰打造上海未来概念店的意义所在。<