天猫关闭、爆品缺货，博乐达到底怎么了

今年2月开始，社交媒体平台上就陆续出现了有关国货美妆品牌博乐达天猫旗舰店关闭的讨论。

2月7日，博乐达微博发布澄清公告，表示天猫店铺停止运营只是闭店优化，消费者可以在京东、拼多多、抖音、官方小程序、小红书等平台购买产品。但事实上，尽管这些平台仍在正常运营，但品牌明星单品水杨酸面膜、三七精华等产品一直处于售罄缺货状态。

2月24日，博乐达在官方公众号发布了一则以“博乐达，重新启航”为主题的海报，正在网友们热烈讨论博乐达将要回到正轨的时候，品牌官方公众号又在2月25日22:58分发布了一张全黑的海报，上面写着：“请大家带上爆米花慢慢地欣赏。”

博乐达品牌由纽约科技大学高分子化学专业博士吕绍祥创立于2012年，是主打水杨酸祛痘护肤的国货美妆品牌，其水杨酸涂抹式面膜更被许多被痘痘困扰的消费者认为是“国货之光”。品牌拥有的超分子水杨酸专利技术能够实现水杨酸等活性成分温和、持续的释放，降低这些成分的刺激性。公开信息显示，其所拥有的超分子控缓释技术已获得美国、欧盟、日本和中国的四方专利授权。除了水杨酸涂抹式面膜外，品牌的明星产品“滋养调理面膜”和“三七精华”中也应用了同样的技术。

得益于创始人所拥有专业科研背景，博乐达的推广起始于院线渠道。2021年，其院线渠道的营收占比仍在50%以上，在3000家医院和美容院线网点销售。目前，博乐达也依旧是多个美容院线刷酸项目的水杨酸产品供应商。

2019年-2021年是博乐达品牌的“高光时刻”，数据显示当时品牌在天猫平台连续实现了销售额的翻倍增长，但随着更多同类型功效护肤品牌的崛起，有一定使用门槛的博乐达销量开始下滑，在当下，无论是消费者影响力或是讨论度相较从前都冷淡了许多。

博乐达品牌隶属于博任达生化科技（上海）有限公司（以下简称“博任达”），品牌的合作运营方则是上海瑞志医药科技有限公司（以下简称“瑞志”），本次的天猫闭店与产品停供似乎与双方的合作关系破裂有关。

2月25日早上5：16，瑞志首席执行官钟锦璐在微博分享了自己与博乐达的整个合作过程，其中提及公司高管被博任达创始人吕绍祥收买，“散播不实指控”，同时此前瑞志与博任达签署的有关于博乐达品牌无限期独家经营权协议也被单方面解除，使瑞志公司无法正常运营——瑞志负责运营的天猫旗舰店也因此关闭。

创始人与运营方之间的纠纷究竟是否能够得到解决，还需要等待事件后续的发展，但有一件事是能够肯定的，这一次足够让博乐达这个“过气”品牌享受到“顶流”待遇的负面事件，无论从消费者信任或是品牌形象方面，都会对博乐达造成相当大的打击。