资生堂集团合并中国和旅游零售业务

为应对旅游零售业务持续下滑的压力，资生堂集团宣布，将调整其中国业务与旅游零售业务的组织和管理结构，将旅游零售业务与中国业务合并至一个框架下。新策略已于3月31日生效。

资生堂集团表示，这一举措是其在2024年11月底公布的“2025-2026行动计划”中的一部分，也是该计划的三大优先事项之一，旨在“灵活应对多变的市场环境”和“最大限度地以消费者为中心创造价值”。

在新的组织架构下，资生堂集团还涉及以下两项重要人事调整，任命中国区CEO梅津利信同时执掌两大业务板块，同时资生堂旅游零售总裁兼首席执行官Philippe Lesné将正式退休。

2023年4月，梅津利信接替藤原宪太郎成为了资生堂集团中国区CEO。任职期间，梅津利信主导了集团中国区业务结构调整，关闭了水之密语、珊珂等非核心品牌，聚焦资生堂、CPB、NARS等高端、市场受欢迎度较高的品牌，也引入全球前沿成果和加码本土创新——这些都为集团中国区业绩再次恢复增长做出了贡献。

资生堂集团一直十分重视能够帮助集团旗下品牌链接中高端人群，实现口碑与业绩增长的旅游零售渠道。今年1月，资生堂旅游零售（STR）任命Fran Law为旅游零售亚太区商业和业务发展副总裁。Fran Law将领导资生堂旅游零售在亚太地区的商业和业务发展，并专注于提升资生堂高端美容品牌的表现。

而对于集团来说，将重点市场中国与旅游零售进行有机结合、系统化管理，则是集团在发掘出中国市场重点关注品牌后，再次将战略进行强化的最近举措。

在资生堂集团看来，该组织架构的调整能使企业灵活应对不稳定的市场环境，推动两个部门实现高质量增长，确保长期盈利能力。公司计划到2026年，使中国旅游零售业务的净销售额实现年均3%的复合增长。

但这一目标并不轻松。根据2月10日资生堂发布的2024年度业绩数据，集团全年净销售额实现了2%的增长，达到9906亿日元。其中，中国市场销售额同比增长0.8%至2499.52亿日元，虽然增幅微弱，但也是资生堂集团中国市场在经历连续两年下滑后，首次实现业绩正增长。而本次的架构重组后，能否实现3%的增长还有待观察。

过去一年，资生堂已在中国市场主动收缩部分门店和办公点，以应对经济放缓带来的挑战，并将战略聚焦于高端品牌。尽管这一策略尚未带来显著转折，但此次组织合并释放出公司希望借“简政提效”加强中国市场主动权的信号。