开云CEO强调以消费者为核心战略，以减少对创意总监的依赖

10月9日，开云集团新任CEO Luca de Meo召开集团大会，向集团高层发布了集团战略转型的复兴计划，强调以消费者为中心和加快上市周期两大方向，以期扭转集团的业绩颓势。

据《法新社》报道，Luca de Meo在今年夏季入职前便已准备好一份内部文件，对集团现状进行了系统评估，并提出十余项行动方案。其主要目标包括：重新聚焦客户需求，减少创意总监个人风格对品牌商业产品的影响；缩短从产品设计到上市的周期；以及通过调整品牌组合和财务结构，提升整体盈利能力等计划等。

在复兴计划中指出，开云旗下的Gucci、Saint Laurent、Bottega Veneta、Balenciaga等品牌，将逐步建立“以消费者洞察为驱动”的产品开发机制。创意总监的设计理念应当集中于20%的标志性产品，而其余80%的商业产品，如皮具、鞋履及常规成衣系列应更贴近市场和消费者需求，基于消费者行为数据和销售反馈进行优化决策，这一战略主要是针对创意更迭带来的不确定性。

换句话说，创意总监将更多负责在秀场输出鲜明个性的品牌形象，这部分产品可以天马行空，可以剑走偏锋，但落到店铺零售渠道之后，产品团队将根据秀场创意设计出更贴近现实消费者需求的常规商业款式。实际上，这一举措在Alessandro Michele还在任的时候，Gucci高层便已经开始实施了，只是当时品牌已经处在动荡时期，使得策略未能被长期执行。

缩短从产品设计到上市的周期则是新战略的另一核心，Luca de Meo计划将产品从设计到上市的平均流程周期从一年缩短至六个月，通过整合设计、生产与销售环节，提升组织的响应效率。这一改革也对传统奢侈品供应链节奏的挑战，同时也是他以”消费者为核心“战略的衍生，也希望以更灵活的运营方式应对市场变化和消费者需求。

Luca de Meo表示：“当前的局势强化了我们立即行动的决心，我们将不得不继续去杠杆化，并在必要时合理化、重组和重新定位我们的一些品牌。”

本次提出的新战略也被视为Luca de Meo在汽车行业取得成功的方法论，此前他以简化业务、流程优化与消费者导向见长，帮助雷诺显著提高盈利能力。此次在开云推行的效率管理思路，也被视为将工业化思维注入传统奢侈集团的尝试。

从Gucci本次时装周期间的“即秀即买”模式，便可看出该战略已在Gucci率先试点，新品在发布后数日即进入部分精品店上架，Gucci门店的客流已得到立竿见影的显著增长，据路透社报道，该策略令Gucci在美国市场的店铺客流量显著上升，其中洛杉矶Rodeo Drive店的周访问量较前一周增长53%。