大型综合度假村业态的底层逻辑,有可能在接下来的数年里发生更新迭代吗?
现实的市场环境已经对这种巨变提出了需求,更有业界标杆躬身入局,为业界拓宽如何回答这个问题的想象边界。
3月10日,澳门新濠天地(City Of Dreams Macau)以盛大仪式正式启幕品牌新章“Be A Dreamer”,同时宣布演员井柏然为全球品牌大使、国际芭蕾舞艺术家谭元元担任品牌挚友。

在与官宣同步释出的“Be A Dreamer”品牌新章广告影片里,谭元元在“梦之亭”与悬浮雨滴间起舞,井柏然穿梭在艺术家村上隆及赵赵的艺术杰作所构成的奇幻空间中。“硬件”成为“感受”的背景和基底,宣传片不再服务于商业目的,于是拥有了鼓动人心的能量。
纵观全球旅游度假行业,邀请明星、艺术家担任合作伙伴并不是常规操作,更何况还是这两位不以流量为先、偏重专业能力和艺术质感的人物?两位伙伴人物的形象一出,便不难让不熟悉新濠天地的人立刻燃起好奇,也让熟悉它的人会心一笑。
在这一点的选择上,新濠天地已经很懂得讲故事之道。
启幕盛典上,当代先锋艺术家丹尼尔 · 阿尔轩(Daniel Arsham)特别为新濠天地创作的大型艺术装置《梦幻之门》也在新濠天地金光大道前揭幕。它向每一位慕名而来的游客宣告:穿过这道梦幻之门,你将进入新濠天地为每一个敢于做梦的人打造的梦想应许之地。
当晚高朋满座的宴会上,一场题为“超越 · 无界艺境”的创意对谈聚齐了井柏然、谭元元、丹尼尔 · 阿尔轩、佩帕里尼工作室艺术总监朱利亚诺 · 佩帕里尼和扎哈 · 哈迪德建筑事务所总监Viviana Muscettola。他们围绕“当代艺术盛宴”、“超时空的先锋建筑”、“传奇娱乐体验”与“米其林星级美食”等话题展开讨论。
短短一天时间,新濠天地密集地呈现了充满惊喜的大动作,让ConCall在看到它作为高级综合性度假村的奢华与精致之外,更看到了它的行动背后蕴含的发展野心、进取态度、创新活力,以及更重要的自信的前景预期。
过去两年的事实证明,“体验为王”是当下高端消费领域最强韧的发展趋势。当人们更愿意把预算分配给冷暖自知的体验消费,酒店、餐饮、娱乐和购物于一身的大型综合度假村业态便成为了能率先重温“经济上行时代温度”的幸运儿。
但这并不意味着不着身在其中就可以躺赢。
因为消费者的选择才是其中最重要的变量。现实就是,见多识广的消费者早就不再被基本的舒适、安全、便捷甚至奢华而打动,一家度假村必须提供独特的附加价值,更好讲好情感和意义的故事,才能让自己成为他们的心选。
从品牌新章启幕的一系列内容和行动来看,新濠天地似乎已经对每一步该怎么走都成竹于胸。带着对它的价值理念和经营策略的好奇,ConCall探访了新濠天地的“每一面”,并与澳门新濠天地总裁Tim Kelly展开了对话。

作为澳门地标级综合娱乐休闲度假胜地,新濠天地为游客打造了一个精致且完整的场域,包括以“摩珀斯”为首的奢华酒店群、有“一生必看的水上汇演”之称的《水舞间》、多间米其林及黑珍珠星级美馔餐厅、名品汇聚的购物中心,以及分布于各处与游客不期而遇的名家艺术作品和不定期举办的艺术活动。
相比传统酒店的单一风格,新濠天地风格迥异的特色体验为追求不同文化诉求的旅行者们提供差异化的服务。由已故建筑大师扎哈‧哈迪德女爵士操刀设计的“摩珀斯”,以玉饰为设计灵感,是全球首座自由形态外骨骼结构的摩天大楼,曾斩获法国凡尔赛建筑奖的全球建筑和设计大奖、殊荣全球最美酒店奖项等诸多奖项。
“摩珀斯”的室内设计则由世界顶级室内设计师Peter Remedios担纲,漂浮于澳门半空之际的天际泳池,摩珀斯水疗以及多家高级餐厅,更让“摩珀斯”摘下福布斯旅游指南五星荣誉(酒店、水疗中心及餐厅类别)、TTG中国旅游大奖澳门最佳新酒店、《时代杂志》世界最佳景点等桂冠。
作为澳门“旅游+”跨界融合发展的又一里程碑,常驻演出《水舞间》是新濠天地在文化领域浓墨重彩的一笔。于2025年5月新章揭幕,《水舞间》在 270 度环形剧院、前沿科技水池舞台、水压升降台与精密灯光音响系统的加持下,以跨越时空的奇幻世界为背景为观众打造了一个流动幻境。巨型人体吊灯装饰、高空吊环、激光矩阵等在内的 13 项全新舞台设计元素,将科技效果与艺术想象完美融合,令《水舞间》新章得以打破并重新定义“秀”的极限,再现充满无限可能的、沉浸式的水上艺境。
在剧场之外,整座新濠天地亦是一座“流动美术馆”。从一层公共空间到摩珀斯23层,从中国艺术家王克平的雕塑作品《佳偶》、吴少湘的雕塑作品《行走的财富》和赵赵的《天空》,到国际知名艺术家KAWS作品《Good Intentions》和村上隆的《无题》,行走中的人总会从不同角度与艺术相遇。
只是身在这样的场域,已经足以让人沉浸入一个先锋美学、艺术与大胆创新有关的——一个新濠天地为游客创造——的梦境中。
因此,当新濠天地将“Be A Dreamer”作为自己的品牌新章的主题,这并不是一种期许或自我鞭策,而是鼓励更多人加入到造梦、追梦的队列中来。
当我们在谈到“新濠天地自己的梦想是什么”时,Tim Kelly说:“新濠天地的梦想就是让每一个来到这里的人,都能实现那个独属于他自己的关于旅行度假的梦想。而且,这种体验也只有在这里才能获得。”

澳门是东西方文化几百年交融的活态博物馆,在全球旅游版图中拥有着独特的一席之地。在这样的背景下,当地传统的综合度假村的发展路径往往遵循一套既定的模式:核心驱动力是博彩大厅的坪效,金碧辉煌的硬件设施塑造奢华印象,再用国际一线品牌的零售招商来填充空间、完成消费转化。相比之下,新濠天地更像是一个披坚执锐的探索者,选择了一条“创造意义”的路径。
当体验消费兴起,大家的需求从“拥有”变为“体验”,再进一步想从体验中找到意义,新濠天地也找到了自己的独特发展之路。
从物质奢华到精神奢华的跃升。新濠天地是一个能够让人“慢下来”体验艺术生活的场域。在这里,艺术绝非附属品,而是作为品牌核心支柱之一,深度影响着设计空间、策划体验以及与宾客互动的方式,激发人们关于想象的边界。也正因此,艺术的能量为新濠天地吸引来了具有文化鉴赏力、高消费力和高忠诚度的客群。
“无论是通过先锋建筑、沉浸式的表演、星级美馔,还是精心策划的艺术体验,我们追求和创造的是那些能够挑战常规、拥抱创新的体验,这与我们的品牌理念‘Dream Beyond’一脉相承”,这也是Tim Kelly关于理想度假村的规划和想象。
新濠天地成功实现了从物理空间的连接到情感世界的链接。当艺术和文化不再是留住旅行者的“配套产品”,而成为旅行的目的,《水舞间》和“流动美术馆”等独特的内容设计,让新濠天地成为了人们情感得以深化、记忆得以铭刻的场景。正如Tim Kelly所说的那样,“体验不仅是旅程的一部分,它正在成为旅客与品牌之间建立长期关系的核心纽带。”
从坪效优先到生态共赢。从“摩珀斯”的建筑风格,到来自全球的艺术陈列和装置,再到全感官沉浸式体验的《水舞间》演出,新濠天地对于当代艺术和文化的支持和推崇,对于高度重视坪效的综合度假村来说,无疑是一种耐人寻味的选择。Tim Kelly解释说,“艺术创造的价值远超坪效所能衡量。艺术展览可能不会直接转化为零售销售额,但它创造的是无可替代的情感连接——艺术能引发宾客的震撼、思考和分享欲望,这是传统体验无法给予的。”
在日趋激励的竞争市场,综合度假村越来越难以在硬件设施和餐饮娱乐方面建立差异,文化艺术就成为了无法复制的独特性。多年持续努力至今,新濠天地无疑已经将艺术感以及由此衍生的先锋美学、年轻活力等特色确立成为了自己在澳门这个场域里的独占特色。
Tim Kelly还向ConCall透露,未来,新濠天地不但会在零售业态上打造一个更具策展感、故事性与沉浸感的零售体验,还将在面对大陆市场采取多维度和针对性的战略,例如在文化内容策展上重视与中国文化的共鸣,以及重视节庆文化的在地化呈现。
在澳门这样一座既有传统底蕴又有当代活力的城市中,新濠天地正用文化与艺术搭建起一座与世界沟通的桥梁,让更多人的旅行目的地变为精神目的地,让旅途的居所变为人们感受多元艺术文化的场域。Tim Kelly表示:“澳门正在深化其作为‘世界休闲旅游中心’的地位,新濠天地对此充满信心。我们持续投入世界级艺术与文化盛事,正是基于对澳门文旅产业未来的坚定信念,致力于为城市发展注入可持续的文化活力。”