麦肯锡：奢侈品市场或将在2025年首次出现下滑

据麦肯锡发布的《The State of Luxury: How to navigate a slowdown》（奢侈品现状：如何应对经济放缓）报告显示，在过去五年快速增长后，奢侈品市场或将在2025年首次出现下滑，2025至2027年间全球奢侈品市场增长率预计将维持在1%至3%之间。

目前，奢侈品行业的多个增长引擎已经开始停滞。价格上涨已经到达顶峰，关键市场中国由于的宏观经济压力，进一步加剧了这一趋势。

奢侈品行业的困境，部分源于其自身的扩张，逐渐削弱了奢侈品行业一贯的独特性、创意性和工艺性。在涨价策略的作用下，品牌提高了价格，但有些品牌未能适应新的规模需求，在创造性策略和供应链上未能做出及时调整，最终适得其反，导致产品和客户体验的弱化。

为此麦肯锡提出未来奢侈品品牌的五大战略重点：

1. 进行战略重置：品牌应明确核心价值，并对目标客户群体进行优先排序，重新审视品牌长期战略及差异化价值主张，包括产品组合、沟通策略、定价架构和体验设计。同时，大型奢侈品集团应审视是否能够通过联合开展增长加速或成本优化等举措，实现协同效应。
2. 恢复产品卓越：奢侈品品牌需要持续投资于创造标志性产品，以赢得目标客户的青睐，保持奢侈品的质量承诺。应将业务规模与工艺传承对齐，通过垂直整合等方式加强供应链稳定性，并落实最佳采购与制造实践。
3. 重新审视客户互动策略：奢侈品牌应继续开发独特的“金钱买不到的”体验，针对最忠诚的客户群体，提供符合品牌精神的独特体验，而不是一味追逐最新潮流。此外，品牌需投资于技术、人工智能和数据分析，以挖掘有价值的客户洞察，帮助个性化客户旅程，并推动决策优化。
4. 弥合人才能力差距：在关键职能领域吸引、培养并留住顶尖人才，特别是在创意以外的职能。奢侈品牌的领导者应重视建立不仅满足客户需求，也能吸引优秀员工的品牌文化。高效的人员管理系统和灵活的运营模式将帮助公司打造高绩效的工作环境。
5. 面向未来的产品组合：品牌应审视其在不同奢侈品类别和地区的业务曝光，明确扩展到其他领域（如旅游、酒店业）的目标和策略，以增加客户参与度，同时保持品牌的核心竞争力。在这一过程中，品牌应将资源集中投入到这些新业务上，但不能忽视核心业务。评估品牌组合，适时剥离不相关资产，或寻求有利的收购机会，以增强在竞争市场中的抗压能力。